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# Cambiar mi contraseña

## Si deseas cambiar tu contraseña, o si olvidaste tu contraseña y quieres crear una nueva, sigue los siguientes pasos:

**Paso 1**

Dirígete a la esquina superior derecha de tu plataforma donde verás tu inicial. Dale un clic y se desplegará un menú. Haz clic en [*Configuración de cuenta*](https://app.shypple.com/account/my_shipments) y se abrirá a una nueva pantalla donde podrás cambiar tu contraseña.

[![](https://help.shypple.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/downloads.intercomcdn.comio8103213154c9d4d3824d71469ad5d304eimage.png?width=618&height=423&name=downloads.intercomcdn.comio8103213154c9d4d3824d71469ad5d304eimage.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/810321315/4c9d4d3824d71469ad5d304e/image.png?expires=1723736700&signature=b9fad6ca8ed18a67f1e2de397d8034393b4ca09e8ad827a9b966ead959a9f85c)

**Paso 2**

Haz clic en *Restablecer contraseña* en la parte inferior izquierda, debajo de tus datos de contacto, y aparecerá una nueva pantalla. Ahora puedes cambiar tu contraseña cumpliendo con los requisitos de seguridad. Tu contraseña se cambiará al hacer clic en *Restablecer contraseña*.

[![](https://help.shypple.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/downloads.intercomcdn.comio835725157db387f5f1bb6371a138bc221image.png?width=688&height=384&name=downloads.intercomcdn.comio835725157db387f5f1bb6371a138bc221image.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/835725157/db387f5f1bb6371a138bc221/image.png?expires=1723736700&signature=619006aae63d9fde8831fde992c20cd27532662e914a1cad519aa82489d319ce)

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**Olvidé mi contraseña**

**Paso 1**

Haz clic en *¿Olvidaste tu contraseña?* desde la página de inicio de sesión.

[![](https://help.shypple.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/downloads.intercomcdn.comio835728337ce89f34dea37021f67cc5563image.png?width=483&height=554&name=downloads.intercomcdn.comio835728337ce89f34dea37021f67cc5563image.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/835728337/ce89f34dea37021f67cc5563/image.png?expires=1723736700&signature=2b578a8457bf78c3f865d469543900c8d672c87913c36de37951acf4fda23f49)

**Paso 2**

Introduce tu dirección de correo electrónico.

[![](https://help.shypple.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/downloads.intercomcdn.comio835730101683d7e5c573fa70825a8a69fimage.png?width=475&height=490&name=downloads.intercomcdn.comio835730101683d7e5c573fa70825a8a69fimage.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/835730101/683d7e5c573fa70825a8a69f/image.png?expires=1723736700&signature=12db127a59ee5ff0f62b04029fb4d01f4771123891cddc83ba739aa70744da0c)

**Paso 3**

Una vez que hagas clic en *Restablecer contraseña*, se enviará una nueva contraseña a tu correo electrónico. Busca un correo con el asunto "Restablece tu contraseña de Shypple". En ese correo, haz clic en el enlace "Restablecer tu contraseña".

[![](https://help.shypple.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/shypple.intercom-attachments-7.comio8357331248dcc8c273c4ce702646e928aaqLo7e4XlWAvJ8c8R70hTNveVcXi-SztrGPs6ZrnozSD7nAif9Chdkqaq0XQZY7Wl7ksxsyItcs.png?width=688&height=347&name=shypple.intercom-attachments-7.comio8357331248dcc8c273c4ce702646e928aaqLo7e4XlWAvJ8c8R70hTNveVcXi-SztrGPs6ZrnozSD7nAif9Chdkqaq0XQZY7Wl7ksxsyItcs.png)](https://shypple.intercom-attachments-7.com/i/o/835733124/8dcc8c273c4ce702646e928a/aqLo7e4XlWAvJ8c8R70hTNveVcXi-SztrGPs6ZrnozSD7nAif9Chdkqaq0XQZY7Wl7ksxsyItcsY8mmWj9i7K_c6rhRFntK1Z2I3jfy71tpGRV3BNtP1sp91wxKntJLGd8VPg3cc_cEIo6AKbNgrluQ?expires=1723736700&signature=cec8ba41530f5b12762e2f16089afea517bf3bc66157d2c21d7c138a8b01ad5d)

Al hacer clic en el enlace proporcionado, serás redirigido a una página web donde podrás crear tu nueva contraseña. Una vez hecho esto, podrás acceder fácilmente a la plataforma de Shypple nuevamente visitando [https://app.shypple.com/](https://app.shypple.com/).

👉🏼 Tu contraseña expira cada seis meses para garantizar la máxima seguridad.

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- [Visión general de Shypple](https://help.shypple.com/es-mx/visi%C3%B3n-general-de-shypple?hsLang=es-mx)
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